Uma pesquisa divulgada pelo Indsat (Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos) aponta alto nível de satisfação da população de Mogi Guaçu com os serviços de abastecimento de água prestados pelo Samae (Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto).
O levantamento, o primeiro tornado público em 2026, atribuiu 741 pontos ao setor, índice que de acordo com os critérios da empresa o enquadra na faixa de Alto Grau de Satisfação.
Acompanhe o Guaçu Agora nas redes sociais: curta a página no Facebook e siga o perfil no Instagram
De acordo com a divulgação realizada nesta quinta-feira (15), o abastecimento de água foi o serviço melhor avaliado entre 16 setores analisados nas chamadas Cidades de Médio Porte, grupo que reúne municípios entre 100 mil e 400 mil habitantes.
Conforme classificado pelo Indsat, o desempenho mantém uma trajetória positiva ao longo do último ano, com picos de 763 pontos registrados em abril e julho, sempre dentro do patamar considerado elevado pela metodologia do instituto.
O relatório detalhado da pesquisa não foi tornado público. Mas segundo a divulgação, o estudo mostra que 80,6% dos entrevistados afirmaram aprovar o serviço de abastecimento em Mogi Guaçu.
Desse total, 77,1% classificaram o serviço como “bom” e 3,5% como “ótimo”. O índice representa retomada dos níveis acima de 80% após uma leve queda observada em outubro do ano passado, quando a aprovação havia recuado para 77,5%. A rejeição somou 8,6%, resultado inferior ao registrado em outubro de 2025, quando chegou a 10,4%. Outros 10,8% dos entrevistados avaliaram o serviço como regular.
De acordo com a empresa sediada em Piracicaba (SP), a pesquisa ouviu 400 moradores com mais de 16 anos, respeitando margem de erro de 4,8% e intervalo de confiança de 95%.
Segundo o Indsat, os questionários passam por processo de filtragem e fiscalização, com checagem de 10% das entrevistas realizadas presencialmente, em domicílio, com uso de dispositivos eletrônicos.
O Indsat promove e divulga periodicamente pesquisas sobre diversos setores dos serviços públicos municipais, como saneamento, abastecimento de água, coleta de lixo, geração de empregos, merenda escolar e administração pública. Em 2025, a empresa tornou públicas 11 avaliações, que, em sua maioria, apontaram indicadores positivos de aprovação e satisfação da população nos serviços analisados em diferentes cidades.