O Ouvidor-Geral de Mogi Guaçu, Rodrigo Domingos, esteve nesta terça-feira (25) conhecendo a estrutura do serviço semelhante desenvolvido pela Prefeitura de Campinas.
Durante o encontro com ouvidor campineiro, Marcelo Gonçalves de Souza, o representante local pôde conhecer todos os detalhes do trabalho realizado pelo órgão no maior município do interior paulista, além de trocar experiências para o aprimoramento do serviço guaçuano.
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Um dos pontos centrais da visita acabou sendo a tecnologia empregada como a utilização de canais de comunicação com a população, modelos de acompanhamento dos serviços são executados, estrutura envolvida, maiores demandas no dia-a-dia.
“Vamos levar muitas ideias para implantarmos o Conselho dos Usuários na Ouvidoria de Mogi Guaçu”, afirma Domingos.
Entre os pontos mais relevantes do encontro, o guaçuano destacou a independência da Ouvidoria Geral de Campinas e a estrutura de pessoal que permite atender ao cidadão fisicamente, de modo remoto e por ligação direta.
De acordo com Gonçalves, a troca de experiência agrega informações para implementar avanços nas ações já aplicadas na Ouvidoria Municipal de Campinas.
“A Ouvidoria Geral representa uma importante ferramenta de comunicação e canal de diálogo para a população, além de promover a transparência administrativa”, salienta o ouvidor de Campinas.
